Häufig gestellte Fragen
Wir bitten alle Gäste, mindestens 15 Minuten vor Beginn der Tour vor Ort zu sein, um ausreichend Zeit für Check-in und Vorbereitung zu haben.
Die Altersgrenze variiert je nach Tour. Für die Zugtour liegt sie bei 5 Jahren, für die Radtour bei 10 Jahren. Für die Kajaktour ist die Hauptvoraussetzung nicht das Alter, sondern eine Mindestgröße von 150 cm.
Das hängt von der gewählten Tour ab, aber generell empfehlen wir sportliches Schuhwerk und warme Kleidung, da die Temperatur im Bergwerk das ganze Jahr über 10 °C beträgt und es windig sein kann. Bitte lesen Sie die Hinweise auf unserer Website zur jeweiligen Tour.
Ja, wir akzeptieren Bar- und Kartenzahlung.
Nein, wir führen die Touren bei jedem Wetter durch, außer bei extremen Bedingungen. Im Bergwerk ist das Wetter immer gleich 
Leider sind Tiere aus Sicherheitsgründen im Bergwerk nicht erlaubt, aber sie dürfen gerne draußen bei der Rezeption warten.
Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen raten wir schwangeren Personen dringend vom Betreten des Bergwerks ab.